Socialtjänst i glesbygd – kommunal samverkan med digitalt stöd
Välfärdsteknologi
Organiseringen av sociala insatser i de nordiska länderna har stora likheter. Oavsett organisering finns ett flertal gemensamma utmaningar. En sådan är att glesbefolkade kommuner ofta har svårigheter att rekrytera och behålla personal. Möjligheten att rekrytera handläggare med rätt kompetens varierar och i glesbygdskommuner är det ofta färre sökande som motsvarar kvalifikationskraven än i större kommuner. I dessa områden kan det vara svårt att upprätthålla kompetens vad gäller lagstiftning, riktlinjer och specifik hantering av komplicerade ärenden men också tillgång till digitala lösningar för medborgarna. Samarbeten mellan kommuner i glest befolkade områden vara ett sätt att hantera utmaningarna.
Nordens välfärdscenter bedriver ett projekt som syftar till att kartlägga och sprida kunskap om samarbeten mellan kommuner inom socialtjänsten med fokus på individ- och familjeomsorg i glesbygd med stöd av digitala tjänster. Projektet som är finansierat av Nordiska ministerrådet pågår 2025–2026.
Projektet består av två kartläggningar
- Kartläggning av nordisk forskning på området i de nordiska länderna
- Kartläggning av goda exempel på området i glesbygd i de nordiska länderna
Kartläggning och sammanställning av forskning
Nordens välfärdscenter har givit Nordic Research Network: Health and Welfare Technology (HWT) i uppdrag att kartlägga och sammanställa nordisk forskning. Arbetet genomförs genom en så kallad scooping review av publicerade vetenskapliga artiklar och grå litteratur inom följande tematiska områden:
- Intern digitalisering – in house-tjänster i socialtjänstens organisationer
- Extern digitalisering – digitala tjänster till medborgarna
- Intern/extern digitalisering med stöd av AI
Arbetet leds av professor Christine Gustafsson, Sophiahemmet högskola, och universitetslektor Sylvia Olsson, Mälardalens högskola.
Kartläggning av goda exempel
Kartläggningen av goda exempel eller modellregioner/kommuner leds av seniorrådgivare vid Nordens välfärdscenter i samarbete med nationella representanter från de nordiska länderna och omfattar
- Intern digitalisering – digitala lösningar för medarbetare eller organisationer. Till exempel kommungemensamma dokumentationssystem/diariesystem i samverkan. Ett konkret exempel är 14 kommuner i norra Sverige som har upphandlat samma system, vilket innebär att personal från en kommun kan arbeta i /ge support till grannkommunen.
- Extern digitalisering – digitala lösningar för medborgarna, exempelvis där alla kommuner inom en region har en gemensam plattform för e-tjänster direkt till medborgarna.
- Intern/extern digitalisering med stöd av AI. Exempel kan vara intern styrning, beslutsstöd och organisationsutveckling med stöd av AI i individ- och familjeomsorg.
Förväntade resultat och effekter
Projektet väntas resultera i ökad kunskap om effekten av interkommunala samarbeten inom socialtjänsten med fokus på individ- och familjeomsorg i glesbygd med stöd av digitala tjänster samt bidra med goda exempel. Projektet bidrar till nordiskt erfarenhetsutbyte, vilket väntas leda till att fler glesbefolkade kommuner ser nyttan med interkommunala samarbeten i glest befolkade områden med stöd av digitala tjänster. Vidare väntas det bidra till att socialsekreterare i glesbefolkade områden utvecklar och bibehåller sin kompetens.
Tidsplan
Projektet löper från mars 2025 fram till juni 2026 och resultatrapport lanseras i juni 2026.
Dela
