Brukerinnflytelse i et nordisk perspektiv

Tiltak i sosial sektor er en viktig hjørnestein i den nordiske velferdsmodellen.  Dette gjelder fra tiltak for personer med rusmisbruk til støtte i hverdagen for personer med omfattende funksjonsnedsettelser. Styrking av brukernes egen innflytelse over utforming og innhold i tiltakene har fått økt prioritet i de nordiske landenes velferdssystemer.  Brukerinnflytelse og brukermedvirkning kan foregå på ulike nivåer og med ulike metoder, avhengig av lovgivning og hvordan tiltakene er organisert. Det finnes også flere ulike begreper som brukes i tillegg til brukerinnflytelse og brukermedvirkning

Brukernes egne organisasjoner spiller ofte en sentral rolle med tanke på å realisere brukerinnflytelse.

Allerede i 2018 presenterte Islands tidligere sosialminister, Árni Páll Árnasson, en gjennomgang av sosialsektoren og hvordan den kan styrkes. I gjennomgangen, Kunnskap som virker i praksis, ble det konkludert med at det var behov for økt fokus på å ta utgangspunkt i brukerperspektivet i utformingen og utviklingen av velferdstjenester.  Mange tiltak tar ikke utgangspunkt i brukernes behov eller ønsker, og brukernes perspektiver er ofte svakt forankret sammenlignet med tradisjonell vitenskap når tiltakene skal evalueres.

I dette prosjektet vil Nordens velferdssenter se på enkelte aspekter og deretter presentere disse i en kunnskapsoppsummering.

Eksempler på spørsmål som man ønsker å besvare i rapporten:

• Hvilken nordisk forskning finnes på effektene av brukerinnflytelse når det gjelder utvikling av velferdstjenester?
• Hvilke metoder brukes i Norden for å evaluere brukerinnflytelse?
• På hvilken måte og hvilken kunnskap finnes det om hvordan brukernes erfaringer brukes for å sikre reell endring, og hvilke faktorer er spesielt viktige?
• Hvilke likheter og forskjeller finnes i organisering og regulering av brukermedvirkning mellom de nordiske landene, og hva skyldes det? Og hvilke likheter og forskjeller finnes det mellom ulike sårbare grupper?
• Hvor er kunnskapshullene i Norden med tanke på brukerinnflytelse hvis vi fokuserer på metoder og evalueringer?
• Hvordan kan brukerinnflytelse som område styrkes nasjonalt og i Norden? Finnes det nye tilnærminger innenfor for eksempel sosial innovasjon som kan styrkes?