Sosialtjeneste i tynt befolkede områder – kommunalt samarbeid med digital støtte
Velferdsteknologi
Organiseringen av sosiale tjenester i de nordiske landene har store likheter. Uavhengig av organiseringen står man overfor en rekke felles utfordringer. En av dem er at kommuner med få innbyggere ofte har problemer med å rekruttere og holde på sine ansatte. Muligheten til å rekruttere saksbehandlere med riktig kompetanse varierer, og i distriktskommuner er det ofte færre søkere som oppfyller kvalifikasjonskravene enn i større kommuner. På disse stedene kan det være krevende å opprettholde kompetansen når det gjelder lovgivning, retningslinjer og spesifikk håndtering av kompliserte saker, men også tilgang til digitale løsninger for innbyggerne. Interkommunalt samarbeid mellom kommuner i tynt befolkede områder kan være en måte å håndtere utfordringene på.
Nordens velferdssenter driver et prosjekt som har som mål å kartlegge og spre kunnskap om samarbeid mellom kommuner innen sosialtjenesten med fokus på individ- og familieomsorg i distriktene ved hjelp av digitale tjenester. Prosjektet, som er finansiert av Nordisk ministerråd, pågår i perioden 2025–2026.
Prosjektet består av to kartlegginger:
- kartlegging av nordisk forskning på området i de nordiske landene
- kartlegging av gode eksempler på området i distriktene i de nordiske landene
Kartlegging og sammenstilling av forskning
Nordens velferdssenter har gitt Nordic Research Network: Health and Welfare Technology (HWT) i oppdrag å kartlegge og sammenstille nordisk forskning. Arbeidet gjennomføres gjennom en såkalt «scooping review» av publiserte vitenskapelige artikler og grå litteratur innen følgende tematiske områder:
- intern digitalisering – interne tjenester i sosialtjenestens organisasjoner
- ekstern digitalisering – digitale tjenester til innbyggerne
- intern/ekstern digitalisering med støtte av KI
Arbeidet ledes av professor Christine Gustafsson, Sophiahemmet Högskola, og universitetslektor Sylvia Olsson, Mälardalens Högskola.
Kartlegging av gode eksempler
Kartleggingen av gode eksempler eller modellregioner/-kommuner ledes av seniorrådgivere ved Nordens velferdssenter i samarbeid med nasjonale representanter fra de nordiske landene og omfatter
- intern digitalisering – digitale løsninger for medarbeidere eller organisasjoner, for eksempel felles dokumentasjons-/arkivsystemer i samarbeid mellom kommuner. Et konkret eksempel er 14 kommuner i Nord-Sverige som har anskaffet samme system, noe som betyr at ansatte fra én kommune kan jobbe i eller gi støtte til nabokommunen
- ekstern digitalisering – digitale løsninger for innbyggerne, for eksempel der alle kommuner i en region har en felles plattform for elektroniske tjenester direkte til innbyggerne
- intern/ekstern digitalisering med støtte av KI, for eksempel intern styring, beslutningsstøtte og organisasjonsutvikling med støtte av KI i individ- og familieomsorg
Forventede resultater og effekter
Det forventes at prosjektet resulterer i økt kunnskap om effekten av interkommunalt samarbeid innen sosialtjenesten med fokus på individ- og familieomsorg i distriktene ved hjelp av digitale tjenester og bidrar med gode eksempler. Prosjektet bidrar til nordisk erfaringsutveksling, noe som forventes å føre til at flere kommuner med få innbyggere ser nytten av interkommunalt samarbeid i tynt befolkede områder med støtte av digitale tjenester. Videre forventes det å bidra til at sosionomer i tynt befolkede områder utvikler og opprettholder sin kompetanse.
Tidsplan
Prosjektet pågår fra mars 2025 til juni 2026, og sluttrapporten legges frem i juni 2026.
Del
