Sociale ydelser i tyndt befolkede områder – kommunalt samarbejde med digital støtte
Velfærdsteknologi
Organiseringen af de sociale tjenester i de nordiske lande har mange ligheder. Uanset hvordan de er organiseret, står man over for fælles udfordringer. En af disse er, at tyndtbefolkede kommuner ofte har svært ved at rekruttere og fastholde personale. Evnen til at tiltrække sagsbehandlere med de rette kompetencer varierer, og i tyndtbefolkede områder er der ofte færre kvalificerede ansøgere end i større kommuner. Det kan være vanskeligt at opretholde ekspertise inden for lovgivning, retningslinjer og håndtering af komplekse sager – samt at sikre borgernes adgang til digitale tjenester. Kommunalt samarbejde i tyndtbefolkede områder kan være en måde at imødegå disse udfordringer på.
Nordens Velfærdscenter driver et projekt, der har til formål at kortlægge og formidle viden om samarbejde mellem kommuner indenfor socialområdet med fokus på børne- og familieområdet i tyndtbefolkede områder med støtte af digitale løsninger. Projektet finansieres af Nordisk Ministerråd og løber i perioden 2025–2026.
Projektet består af to kortlægninger:
- Kortlægning af nordisk forskning på området i de nordiske lande
- Kortlægning af gode eksempler på dette område i tyndt befolkede områder i de nordiske lande
Kortlægning og sammenstilling af forskning
Nordic Research Network: Health and Welfare Technology (HWT) har fået til opgave at kortlægge og sammenfatte nordisk forskning gennem et såkaldt scoping review af videnskabelige artikler og grå litteratur inden for følgende temaer:
- Intern digitalisering – interne løsninger for socialområdets organisationer
- Ekstern digitalisering – digitale tjenester til borgere
- Intern/ekstern digitalisering med AI-støtte
Arbejdet ledes af professor Christine Gustafsson, Sophiahemmet Högskola, og universitetslektor Sylvia Olsson, Mälardalens Högskola.
Kortlægning af gode eksempler
Kortlægningen af gode eksempler eller modelregioner/kommuner ledes af seniorrådgivere ved Nordens Velfærdscenter i samarbejde med nationale repræsentanter fra de nordiske lande og omfatter:
- Intern digitalisering – digitale løsninger til medarbejdere og organisationer: for eksempel fælles dokumentationssystemer/diariesystemer i samarbejde. Et konkret eksempel er 14 kommuner i det nordlige Sverige, som har indkøbt det samme dokumentationssystem, hvilket gør det muligt at dele ressourcer og personale.
- Ekstern digitalisering – digitale løsninger for borgerne: for eksempel hvor alle kommuner i en region har fælles e-tjenesteplatform for borgere.
- Intern/ekstern digitalisering med støtte fra AI: for eksempel beslutningsstøtte, ledelse og organisationsudvikling inden for børne- og familieområdet.
Forventede resultater og effekter
Projektet forventes at resultere i øget viden om effekterne af kommunalt samarbejde inden for socialområdet med fokus på børne- og familieområdet i tyndt befolkede områder med støtte af digitale løsninger samt bidrage med gode eksempler. Projektet bidrager til nordisk erfaringsudveksling, hvilket forventes at føre til, at flere tyndt befolkede kommuner ser nytten af kommunalt samarbejde med digital støtte. Desuden forventes det at bidrage til, at sagsbehandlere i tyndt befolkede områder udvikler og vedligeholder deres kompetencer.
Tidsplan
Projektet løber fra marts 2025 til juni 2026, og resultatrapporten lanceres i juni 2026.
Del
