Sociale ydelser i tyndt befolkede områder – kommunalt samarbejde med digital støtte

Nordens Velfærdscenter driver et projekt, der har til formål at kortlægge og formidle viden om samarbejde mellem kommuner indenfor socialområdet med fokus på børne- og familieområdet i tyndtbefolkede områder med støtte af digitale løsninger. Projektet finansieres af Nordisk Ministerråd og løber i perioden 2025–2026.

Projektet består af to kortlægninger:

1. Kortlægning af nordisk forskning på området i de nordiske lande
2. Kortlægning af gode eksempler på dette område i tyndt befolkede områder i de nordiske lande

Kortlægning og sammenstilling af forskning

Nordic Research Network: Health and Welfare Technology (HWT) har fået til opgave at kortlægge og sammenfatte nordisk forskning gennem et såkaldt scoping review af videnskabelige artikler og grå litteratur inden for følgende temaer:

• Intern digitalisering – interne løsninger for socialområdets organisationer
• Ekstern digitalisering – digitale tjenester til borgere
• Intern/ekstern digitalisering med AI-støtte

Arbejdet ledes af professor Christine Gustafsson, Sophiahemmet Högskola, og universitetslektor Sylvia Olsson, Mälardalens Högskola.

Kortlægning af gode eksempler

Kortlægningen af gode eksempler eller modelregioner/kommuner ledes af seniorrådgivere ved Nordens Velfærdscenter i samarbejde med nationale repræsentanter fra de nordiske lande og omfatter:

• Intern digitalisering – digitale løsninger til medarbejdere og organisationer: for eksempel fælles dokumentationssystemer/diariesystemer i samarbejde. Et konkret eksempel er 14 kommuner i det nordlige Sverige, som har indkøbt det samme dokumentationssystem, hvilket gør det muligt at dele ressourcer og personale.
• Ekstern digitalisering – digitale løsninger for borgerne: for eksempel hvor alle kommuner i en region har fælles e-tjenesteplatform for borgere.
• Intern/ekstern digitalisering med støtte fra AI: for eksempel beslutningsstøtte, ledelse og organisationsudvikling inden for børne- og familieområdet.

Forventede resultater og effekter

Projektet forventes at resultere i øget viden om effekterne af kommunalt samarbejde inden for socialområdet med fokus på børne- og familieområdet i tyndt befolkede områder med støtte af digitale løsninger samt bidrage med gode eksempler. Projektet bidrager til nordisk erfaringsudveksling, hvilket forventes at føre til, at flere tyndt befolkede kommuner ser nytten af kommunalt samarbejde med digital støtte. Desuden forventes det at bidrage til, at sagsbehandlere i tyndt befolkede områder udvikler og vedligeholder deres kompetencer.

Dette projekt er iværksat af Nordisk Ministerråd og var et prioriteret område under det svenske formandskab i 2024. Formålet med projektet er at opfylde mål 1 i Samarbejdsprogrammet for sundhed og socialpolitik 2025–2030: Velfærdsydelserne i Norden skal være bæredygtige, af høj kvalitet, sikre for både patienter og plejemodtagere samt tilgængelige for alle. Rapporten bidrager også til mål 1.2, nemlig at velfærdsydelserne i Norden skal være tilstrækkeligt bemandet og drives af fagligt kvalificeret personale inden for sundhed og social omsorg, samt til målene i det nordisk-baltiske samarbejdsprogram for digitalisering, delmål 2.2: Digitalt sikre, effektive og inkluderende offentlige tjenester.

Projektleder: Helle Sörensen, Nordens välfärdscenter